ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Regeln für die Buchung, Stornierung einer Buchung, Zahlungsbedingungen und -fristen für die Buchung, Buchungsbestätigung und Reklamationen im Zentrum NATURAPART, ul. Tęsknoty 8, 72-420 Dziwnów, Tel. +48 500 330 220, Email biuro@naturapart.pl, im Folgenden: „Objekt“ genannt.
1. Die auf der Webseite des Objektes angegebenen Preise sind Bruttopreise (einschließlich Mehrwertsteuer).
2. Die Transaktion wird in PLN abgeschlossen. Die Preise in anderen Währungen sind Richtwerte und werden zum ungefähren Kurs umgerechnet.
3. Der Buchungsvertrag wird mit dem Betreiber des Online-Buchungssystems (LEMONPIXEL.pl Roman Korczyński mit Sitz in Jelenia Góra in Młyńska 12A, NIP: 611-227-24-45, REGON: 021066480, im Folgenden: „Betreiber“ genannt) abgeschlossen, der im Auftrag und für Objekt NATURAPART, ul. Tęsknoty 8, 72-420 Dziwnów, NIP: 7312053872, handelt.

BUCHUNGSORDNUNG

1. Die Buchung gilt als bestätigt, wenn die Buchungsgebühr bezahlt ist.
2. Bis zur Zahlung der Buchungsgebühr handelt es sich bei der Buchung um eine vorläufige Buchung. Wenn die Zahlung nicht innerhalb des vereinbarten Zeitraums erfolgt, wird die Buchung automatisch storniert.
3. Wenn Sie die Option „Online bezahlen mit Przelewy24.pl“ auswählen, wird der Kunde auf die Seite weitergeleitet, auf der die Zahlung über das Przelewy24-Zahlungssystem möglich ist. Die Daten werden autorisiert, indem über ein verschlüsseltes Protokoll eine Verbindung zum Przelewy24-System hergestellt wird. Nachdem die Zahlung vom Przelewy24-System akzeptiert wurde, wird der Kunde automatisch per E-Mail über die Bestätigung der Zahlung informiert und die Buchung wurde vorgenommen. Die E-Mail enthält: Kundendaten, Name des Zentrums, Angebotsbeschreibung, Gesamtpreis des Aufenthalts, Anzahlung und zu zahlender Betrag. Der verbleibende Betrag für den gekauften Aufenthalt wird vom Kunden im NATURAPART-Zentrum beim Abholen der Schlüssel oder durch Überweisung über das Przelewy24-System bezahlt. Als Grundlage für die Zahlung der Anzahlung und die Begleichung des Restbetrags sollte an der Rezeption eine E-Mail zur Bestätigung der Buchung vorgelegt werden.

BUCHUNG STORNIEREN

1. Die Buchung kann storniert werden, indem Sie sich telefonisch oder per E-Mail an das Objekt wenden.
2. Die Kosten für die Stornierung einer Buchung richten sich nach den Bedingungen des Angebots, in dem die Buchung erfolgt.
3. Wenn der Kunde aufgrund der Stornierung der Buchung einen Anspruch auf eine Rückerstattung hat, erfolgt dies in einer Weise, die der geleisteten Zahlung (z.B. bei Zahlung mit Karte – auf das Kartenkonto, im Falle einer Überweisung – an das Bankkonto, von dem die Überweisung erfolgte) entspricht, innerhalb von 14 Tagen.
4. Die Buchung kann bis zu 21 Tagen vor Anreise kostenlos storniert werden, sofern die Buchung früher als 21 Tage vor Ankunft des Gastes erfolgt. Die Vorauszahlung wird innerhalb von 14 Arbeitstagen ab dem Zeitpunkt der Erledigung der Buchhaltungsformalitäten durch den Gast auf das Bankkonto oder die Zahlungskarte zurückerstattet, von der aus die Zahlung erfolgt ist. Der entscheidende Zeitpunkt ist das Datum des Erreichens der Adresse des Zentrums mit einer leserlich unterzeichneten Korrekturrechnung. Im Falle einer Stornierung der Buchung wird die Vorauszahlung nicht zurückerstattet, wenn mindestens eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist: a) die Stornierung der Buchung wurde durch den Gast weniger als 21 Tage vor Anreise vorgenommen; b) der Gast erscheint am Tag der Ankunft nicht im Hotel; c) die Buchung wurde weniger als 21 Tage vor Anreise vorgenommen.
5. Die Verkürzung des Aufenthalts wird nach Ablauf der Stornierungsfrist als Rücktritt betrachtet und enthält daher die Begleichung der Rechnung für die gesamte angegebene Aufenthaltsdauer.

REKLAMATIONEN

Wenn der Kunde während der Dienstleistung eine fehlerhafte Vertragserfüllung feststellt (im Widerspruch zu den Buchungsbedingungen und der Beschreibung der Dienstleistung / des Produkts auf der Webseite des Objektes), sollte er den Dienstleistungsanbieter unverzüglich benachrichtigen (direkt an der Rezeption des Objektes, per E-Mail an biuro@naturapart.pl oder telefonisch unter: +48 500 330 220). Die Frist für die Prüfung der eingereichten Reklamation beträgt 14 Tage. Jegliche Rückerstattung des Geldes infolge der Einreichung einer Reklamation erfolgt in einer Weise, die der geleisteten Zahlung entspricht (z.B. bei Zahlung mit Karte – auf das Kartenkonto, im Falle einer Überweisung – an das Bankkonto, von dem die Überweisung erfolgte).

AUFENTHALTSORDNUNG

Um die Schlüssel für das APARTMENT abzuholen und die Ankunftszeit zu bestimmen, kontaktieren Sie uns bitte unter der Telefonnummer: +48 500 330 220.

Damit wir Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten können, lesen Sie bitte die folgende Aufenthaltsordnung.

1. Das NATURAPART APARTMENT bietet unseren Gästen kostenloses WLAN.
2. Der Aufenthalt in dem APARTMENT (Hoteltag) beginnt um 16:00 Uhr.
3. Der Aufenthalt in dem APARTMENT (Hoteltag) endet um 10:00.
4. Bei der Ankunft erheben wir in bar:
– eine Kaution in Höhe von 500 PLN gegen den Schaden. Wenn am Abreisetag alles in Ordnung ist, wird die Kaution an den Gast zurückerstattet.
– Kurtaxe: 2 PLN x Anzahl der Personen x Anzahl der Aufenthaltstage.
5. Das Räuchern und Braten von Fisch ist im NATURAPART APARTMENT strengstens untersagt. Das Rauchen ist auf der Terrasse oder dem Balkon neben dem Apartment gestattet. Ein Gast, der das Verbot nicht einhält, wird mit 500 PLN für die Erneuerung von Zimmern, Ausrüstung und Waschen belastet.
6. Die Gegensprechanlage im NATURAPART-Zentrum verfügt über einen universellen Code, der den Zugang zum Zentrum ermöglicht.
7. Ein kostenloser Parkplatz für Apartment befindet sich im geschlossenen Bereich des NATURAPART-Zentrums.
8. Die Mülltonne befindet sich neben dem Parkplatz.
9. Im NATURAPART APARTMENT gibt es Nachtruhe von 22:00 bis 06:00 Uhr.
10. NATURAPART ist nicht verantwortlich für die in der Wohnung zurückgelassenen Gegenstände der Gäste.
11. Die Organisation von gesellschaftlichen Veranstaltungen ist vollkommen VERBOTEN.
12. Der Gast darf die Räumlichkeiten nur für Wohnzwecke nutzen und nicht weiter untervermieten. Im APARTMENT kann nur die Anzahl der in der Buchung angegebenen Personen wohnen.
13. Bei Verlust der Schlüssel oder der Fernbedienung am Eingangstor übernimmt der Gast die Kosten von 100 PLN.
14. Wenn während des Aufenthalts aufgrund des Verschuldens des Gastes oder der von ihm eingeladenen Personen eine Beschädigung oder ein Verlust der Ausrüstung des APARTMENTS vorliegt, ist der Gast finanziell für den oben genannten Schaden verantwortlich.
15. Die Gäste müssen jedes Mal die Vordertür und die Fenster schließen, bevor sie den Raum verlassen. Bitte kümmern Sie sich um das APARTMENT und lassen Sie sie in einem nicht verschlechterten Zustand.
16. Die personenbezogenen Daten der Gäste werden von APARTMENT nur zum Zwecke der Auftragserfüllung und zu Marketingzwecken verarbeitet, sofern der Gast bei der Buchung zustimmt. Die Person, die die Buchung vornimmt, hat das Recht, auf ihre persönlichen Daten zuzugreifen und diese zu aktualisieren.
17. Das APARTMENT behält sich das Recht vor, die Annahme eines Gastes zu verweigern, der keinen gültigen Personalausweis besitzt oder das Dokument nicht vorzeigen möchte, unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen Rauschmitteln steht und während des vorherigen Aufenthalts grob gegen die oben genannten Ordnung verstoßen hat.

WIR WÜNSCHEN IHNEN EINEN ANGENEHMEN AUFENTHALT 🙂